Kontakta oss

Malaris drivs av ett oberoende team som jämför och recenserar nätcasinon för svenska spelare, med fokus på säkerhet, licenser och ansvarsfullt spelande. Här kan du ställa frågor om våra recensioner, samarbeten, rättelser eller ge feedback på innehållet på malarasen.se.

Redaktion och uppdrag

Redaktionen på Malaris består av erfarna casinobedömare och spelansvarsexperter som arbetar oberoende av alla speloperatörer. Alla tester och rekommendationer utförs efter egna kriterier och utan ekonomiska incitament, vilket garanterar full transparens. Fokus ligger på att ge spelare pålitlig information och främja ansvarsfullt spelande.

Vad vi skriver om

Den här delen förklarar vilka typer av casinon och spel som bevakas, samt vilka guider och jämförelser svenska spelare kan hitta på Malaris. Den ska också nämna att endast svensklicensierade casinon och bonusar inom ramen för svensk spellag lyfts fram.

Svarstider och handläggning

Vanligtvis svarar vi på kundförfrågningar inom 24 timmar på vardagar, medan akuta ärenden som rör betalningar prioriteras och behandlas inom 2 arbetsdagar. Frågor om spelproblem dirigeras omedelbart till våra partnerorganisationer för spelstöd, och alla personuppgifter lagras och behandlas strikt enligt GDPR.

Vanliga frågor (FAQ)

Den här delen samlar korta svar på vanliga frågor om samarbeten, våra rekommendationer och hur man rapporterar fel eller uppdateringsbehov. Svaren ska förtydliga att alla samarbeten måste följa svensk spellag, att recensioner inte kan köpas och att läsare uppmuntras att tipsa om korrigeringar.